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『 ID、パスワードをお忘れの方 』 内のFAQ

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  • My JR-EAST ID・パスワードを忘れた。

    My JR-EAST IDを照会(確認)する方法、My JR-EAST のパスワードを再設定する方法をご紹介いたします。操作の際は、下記のご案内をご参照ください。なお、操作中に、エラーが表示された際は、以下のリンク先から6ケタのエラーコードで対処方法などを検索できます。 ・各種エラーコードの対応方法につ...

    • No:32
    • 更新日時:2015/08/26 10:07
  • My JR-EAST ID、パスワード、メールアドレスもわからない。

    My JR-EASTでは、My JR-EAST ID、パスワード、メールアドレス以外に、お客さまを特定できる情報を保有しておりません。そのため、My JR-EAST ID、パスワード、メールアドレスのいずれもわからない場合、お客さまを特定することができないため、ご登録いただいたMy JR-EAST IDを継続して...

    • No:79
    • 更新日時:2015/08/26 10:07
  • メールアドレスの管理について

    メールアドレスの管理について、以下にご注意ください。 1.My JR-EASTにご登録いただくメールアドレスについて ・My JR-EASTをご利用いただくためには、サービス提供に必要なメールを受信できるメールアドレスが必要です。My JR-EASTからのメール「@my.jreast.co.jp」を受...

    • No:569
    • 更新日時:2015/09/02 20:22
  • 登録していたメールアドレスが利用できず、My JR-EAST IDの照会・...

    ご登録いただいたメールアドレスがご利用できない場合、My JR-EAST IDの照会、パスワードの再設定を行うことはできません。申し訳ございませんが、各連携サービスのID、パスワードをご利用ください。 連携サービスのID、パスワードがご不明な場合は、連携サービスのサイトまたはコールセンターまでお問い合わ...

    • No:33
    • 更新日時:2015/08/26 10:07
  • My JR-EAST ID照会手続きメールが届きません。

    しばらくたってもメールが届かない場合は、以下の場合が考えられます。 ・ メールアドレスの入力間違い  メールアドレスは、My JR-EASTにご登録いただいているメールアドレスご入力ください。ご入力されたメールアドレスが、My JR-EASTにご登録されているメールアドレスと異なる場合、メール...

    • No:34
    • 更新日時:2015/08/26 10:07
  • パスワード再設定手続きメールが届きません。

    しばらくたってもメールが届かない場合は、以下の場合が考えられます。 ・ メールアドレスの入力間違い  メールアドレスは、My JR-EASTにご登録いただいているメールアドレスご入力ください。ご入力されたメールアドレスが、My JR-EASTにご登録されているメールアドレスと異なる場合、メールは届きません...

    • No:35
    • 更新日時:2015/08/26 10:07

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