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  • 更新日時 : 2015/08/26 10:07
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「ご入力いただいたMy JR-EAST IDは、現在ご利用できない状態にあります」と表示され、ログインができませんでした。

回答

ログインの際に、パスワードを複数回間違えてしまったたため、ご利用のMy JR-EAST IDにロックをかけさせていただきました。ロックを解除するには、「ID、パスワードをお忘れ方」からパスワードの再設定を行い、新しいパスワードでログインしてください。詳細は以下の通りです。
なお、My JR-EASTのパスワードを再設定すると、自動的にID連携が解除されます。そのため、連携サービスにログインするためには、パスワード再設定後に再度ID連携を行ってください。   
 
●パスワード再設定の手順
●ID連携の手順

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