• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 54
  • 更新日時 : 2015/08/26 10:07
  • 印刷

Suicaインターネットサービスを利用する際、「ご入力いただいたMy JR-EAST IDは、現在ご利用できない状態にあります。」と表示されました。

回答

ログインの際に、パスワードを複数回間違えてしまったたため、ご利用のMy JR-EAST IDにロックをかけさせていただきました。ロックを解除するには、「ID、パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定を行い、新しいパスワードでログインしてください。詳細は以下の通りです。
 
My JR-EASTのパスワードを再設定すると、自動的にID連携が解除されます。そのため、連携サービスにログインするためには、パスワード再設定後に再度ID連携を行ってください。   
 
なお、Suicaインターネットサービスのみのご利用の場合は、SuicaインターネットサービスIDとパスワードでログインすることもできます。
 
 
●パスワード再設定の手順
 
1. 次のいずれかのエラーが表示されたら、「戻る」を押してください。
 
file_image
 
 
 file_image
 
 
 2.Suicaインターネットサービスのログイン画面に移るので、「My JR-EASTのID・パスワードを忘れた方はこちらから確認してください」を押してください。
  file_image
 file_image
file_image
file_image
 
 
 file_image
 
 
 
7.パスワード再設定が完了したので、「ID連携設定を続ける」に進みます
 
【ご注意いただきたいこと】
My JR-EASTのパスワードを再設定すると、自動的にID連携が解除されます。そのため、My JR-EAST IDでSuicaインターネットサービスにログインするためには、必ず「ID連携設定を続ける」に進んでください。 ID連携の方法については、以下をご参照ください。
 
 file_image
 
 
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます