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  • No : 683
  • 更新日時 : 2015/09/03 17:32
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Suicaポイントクラブを利用する際、「ご入力いただいたMy JR-EAST IDは、現在ご利用できない状態にあります。」と表示されました。

回答

ログインの際に、パスワードを複数回間違えてしまったたため、ご利用のMy JR-EAST IDにロックをかけさせていただきました。ロックを解除するには、「ID、パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定を行い、新しいパスワードでログインしてください。詳細は以下の通りです。
 
My JR-EASTのパスワードを再設定すると、自動的にID連携が解除されます。そのため、連携サービスにログインするためには、パスワード再設定後に再度ID連携を行ってください。   
 
なお、Suicaポイントクラブのみのご利用であれば、SuicaポイントクラブのユーザIDとパスワードでログインすることもできます。
 
 
●パスワード再設定の手順
 
1. 次のいずれかのエラーが表示されたら、「戻る」を押してください。
 
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 2.Suicaポイントクラブのログイン画面に移るので、パスワードをお忘れの方は、「こちら」を押してください。
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7.パスワード再設定が完了したので、「ID連携設定を続ける」に進みます
 
【ご注意いただきたいこと】
My JR-EASTのパスワードを再設定すると、自動的にID連携が解除されます。そのため、My JR-EAST IDでSuicaポイントクラブにログインするためには、必ず「ID連携設定を続ける」に進んでください。 ID連携の方法については、以下をご参照ください。
 
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